Descripción del servicio

Para un sector donde la calidad, el valor añadido a los clientes finales y la diferenciación son vitales, Comunitel dispone de una completa suite de servicios para la gestión de su negocio.

Características del servicio

Las características del servicio se detallan en función del lugar de utilización:

1. Habitaciones: El servicio Cyberhotel facilita el acceso a Internet desde las habitaciones del hotel permitiendo a sus usuarios acceder a la Web cómodamente desde su propio PC portátil.
   
   Características:

• Conexión a Internet y correo electrónico de alta velocidad (de 1 a 10 Mbps)

• Conexión a través de la tarjeta de red del PC portátil

• “Plug & Play” sin necesidad de configurar el PC

• Utilización simultánea y sin interferencia del telefóno y el acceso a Internet

• Conexión “always-on”. Multiples conexiones.

• Contratación automática desde el propio PC

• Factura automática. Cargo en el check-out

• Soporte técnico remoto telefónico

2. Salas de conferencias: Comunitel facilita el acceso a Internet en las Salas de Conferencia tanto para el ponente como para los asistentes. Las Salas de Conferencia se contratan con antelación a un promotor del evento y el acceso a Internet puede ser un requerimiento crítico.
   
   Características:

• Conexión a Internet de Alta Velocidad con ancho de Banda garantizado

• Acceso inalámbrico

• Políticas de acceso configurables por acceso web

3. Business Center / Cibercafé: Comunitel permite también la conectividad a Internet desde puestos de BusinessCenter y Cybercafé.
   
   Características:

• Cybercafé: Conexión a Internet de alta velocidad, juegos en red, videoconferencia, chat, etc.

• BusinessCenter: Conexión a Internet de alta velocidad, aplicaciones ofimáticas, videoconferencia, webmail, impresión de documentos, etc

Ventajas

Comunitel ofrece una solución completa de acceso a Internet a medida del Hotel tanto para habitaciones como salas de conferencia con las siguientes ventajas:

• Sin obras ni nuevos cableados

• Sin requerir personal especializado en el hotel para su operación y mantenimiento.

• Servicio de soporte telefónico para el cliente final y el Hotel

• Operativa sencilla mediante tarjetas de códigos prepago y/o integración en los sistemas de facturación.

• Con un mantenimiento y gestión del servicio remoto

• Internet con Ancho de Banda Garantizado